服务承诺
　　
我们公司坚持“品质源于专业，服务源于诚信”的宗旨，全过程，全方位，高品质的服务为准则，以客户的满意为己任，针对客户的实际
情况，在高标准的服务基础上特设此服务承诺，以便更好的为客户提供全面周到的服务。

一、售前服务
1、训练有素质的专业营销员，向客户提供详实的咨询服务，结合环境和功能的要求，公司形象以及预算，向您作出合理周到的工程配套建议。
2、在商务合同达成之前，可由本公司工程设计师对用户环境进行调查和勘测，针对用户现场环境的不同，为您提供全面而又有针对性的方案。

二、售中服务
1、严格按合同的要求进行生产制造，合理弹性的生产周期，快捷的运输服务，保证合同的顺利实施。
2、配备经验丰富的工程管理人员，配合客户更好的整理计划，安排现场施工监督，确保安装效果以便及时调整以适应环境需要。
3、为用户提供送货至指定地点，专业技术人员进行现场安装清理，测试。

三、售后服务
1、产品保修五年，并终身维护。保修期免费维护，保修期外仅收工本费。
2、在安装验收后，提供专业的培训并讲解产品的使用说明，配合日后的维护保养工作。
3、产品在保修期内，我们定期派专人回访，以核查产品的质量情况，发现问题及时处理。
4、投诉处理：产品质量保修期内的有关投诉，我们公司将在24小时内回应并立即进行处理。
我们公司本着质量为本，客户至上的原则，向广大客户郑重声明：凡我公司的产品，皆提供一年免费保用服务，保修期内产品有任何质量问题，
我公司在最短的时间内提供服务，一年保用细则如下：
1、适用条例
此保用服务只适用于原购方，保用范围只限于我们公司售出的家具产品，原购方以出示购货合同及保用证书为准。
2、使用期条例
产品验收合格之日起一年内为产品实际使用期，若在保用期内发现有质量问题，影响了产品的正常使用，可获得免费上门维修服务。
3、特别更换条例
产品非质量问题，为人为损坏，客户可与我公司联系，协商解决。如需更换，本公司将根据实际情况收取一定的原料费。
4、非适用条例
不可抗力因素，如台风、洪水、地震等自然灾害因素造成的损坏；非家具产品，如文仪用品、电器或配件其它加工物料等；因生产批次不同而
导致的木质、布料、皮面等色泽、纹理、质地有些差异；原购产品移动超出同一城市。
5、所有口头承诺均属无效。
6、未尽事宜，以国家消费者保护权益为准。